Questions fréquentes (FAQ)

1. Envoyez-moi un message via le formulaire de contact en décrivant le problème. 2. Je vous donne une estimation gratuite et nous prenons rendez-vous pour déposer l'appareil à mon bureau à L'Ange-Gardien. 3. Je fais le diagnostic, je confirme le prix avec vous avant toute réparation, puis vous récupérez votre appareil une fois prêt.

Si votre ordinateur démarre et a accès à Internet, plusieurs problèmes logiciels (lenteur, virus, configuration, erreurs Windows) peuvent être réglés sans déplacement. Nous fixons un moment, vous lancez un outil sécurisé d'accès à distance avec un code temporaire, et vous voyez tout ce que je fais à l'écran. Une fois terminé, l'accès est coupé.

1. Vous m'indiquez votre budget et votre utilisation (jeu, bureau, création). 2. Je prépare une liste de pièces compatibles et optimisées. 3. Après validation, j'assemble l'ordinateur, j'installe Windows et les pilotes, et je teste la stabilité avant de vous le remettre prêt à l'emploi.

La plupart des réparations et mises à niveau (comme l'ajout de RAM ou le nettoyage de virus) ne touchent pas à vos fichiers personnels. Si une réinstallation de Windows ou un changement de disque est nécessaire, je vous préviens toujours d'avance.

L'honnêteté passe avant tout : je ne vous vendrai jamais une réparation ou une pièce inutile. Si le coût de la réparation dépasse la valeur de votre ordinateur ou qu'une solution plus simple existe, je vous le dis franchement avant de faire quoi que ce soit.

Comme j'offre ce service à temps partiel, je fonctionne sur rendez-vous (soir et fin de semaine inclus selon mes disponibilités). Cela vous permet d'avoir un service personnalisé et des tarifs très abordables. Écrivez-moi et je vous réponds rapidement.